CONDICIONES DE CONTRATACION DEL SERVICIO PARA TERRITORIO ESPAÑOL y UNION EUROPEA

Las presentes condiciones de venta se aplicarán a los servicios solicitados a TAXIVAL C.B. con domicilio social en C/ MARIA ROS, nº 12-22 de BURJASSOT (46.100-VALENCIA) y con C.I.F. nº E-98463078, bajo el sitio web www.taxival.es o cualquier otro sitio web titularidad o bajo el control de TAXIVAL C.B. desde territorio español.

FORMAS DE CONTRATACION DEL SERVICIO

1.- RESERVA VÍA ON-LINE

2.- RESERVA VÍA TELEFÓNICA

Puede llamarnos, incluso si reside en el extranjero, a los siguientes teléfonos:

  • (+34) 96 182 78 78
  • (+34) 671 24 27 47

MODALIDAD DE RESERVA ON-LINE

  • Cómo realizar la reserva on-line
  • Información y condiciones de la reserva on-line
  • Formas de pago
  • Precios y disponibilidad del servicio
  • Impuestos
  • Gastos adicionales
  • Anulación del servicio
  • Garantías
  • Seguridad
  • Política de Privacidad
  • Ley Aplicable y Jurisdicción

El objetivo principal de esta web es la de ofrecer a los usuarios un sistema de reservas de taxi en Valencia con total transparencia en cuanto a precios y sencillez y darle toda la información relevante respecto al servicio de taxi en Valencia.

CÓMO REALIZAR RESERVAS DE SERVICIO ON-LINE

Para poder realizar la reserva de un servicio en nuestra web NO es necesario registrarse como USUARIO. Así deberá seguir los sencillos pasos que a continuación le indicamos.

Los pasos a seguir son los siguientes:

PASO 1.- Vaya al apartado CONTACTO y pulse sobre PINCHE AQUÍ en el FORMULARIO DE RESERVAS o vaya al apartado TARIFAS.

En el apartado INICIO, EN LA PARTE SUPERIOR DERECHA, puede calcular el precio del servicio de manera previa. Desde aquí mismo también podrá realizar la reserva completando los diferentes campos que se le requieran.

PASO 2.- Elija el punto de recogida; DESDE EL AEREOPUERTO, DESDE LOCALIDAD… y cumplimente el resto de campos requeridos. Es muy importante que todo quede bien reflejado de forma clara para una mejor eficacia y mayor garantía de prestación del servicio solicitado. Una vez cumplimentado elija la forma de pago y acepte las Condiciones Generales de Contratación del Servicio y nuestra Política de Privacidad.

PASO 3.- Si elige el pago mediante tarjeta de crédito/débito, deberá seguir las instrucciones, cumplimentar los campos solicitados y confirmar el pago a través de la plataforma de pago REDSYS (CAIXABANK).

PASO 5.- Confirme su solicitud de reserva pulsando sobre el campo ENVIAR.

PASO 6.- Desde TAXIVAL C.B. se le remitirá un correo electrónico para confirmar el servicio en un plazo inferior a las 2 horas, si reserva de 06.00 a 20.00 horas.A partir de las 20.00 el correo se remitirá a partir de las 06.00 del día siguiente.

INFORMACION Y CONDICIONES DE LA COMPRA ON-LINE

  • El objeto de esta información es regular las condiciones generales de los servicios ofertados por el prestador de los servicios y los usuarios. Las presentes Condiciones Generales, están sujetas entre otros preceptos, a los dispuestos en la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR)  relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y resto de normativa aplicable en la materia, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
  • Toda estipulación que derogue o complete las presentes condiciones generales de venta se considerará aceptada por el Cliente si no hay contestación escrita por parte de éste.
  • Revise su email para la confirmación de su pedido.
  • En cuanto recibamos su solicitud, nos pondremos en contacto con Vd. para confirmarle el servicio. Una reserva de servicio no es definitiva hasta que es aceptada por TAXIVAL C.B.
  • Los precios facturados al Cliente por los servicios contratados incluyen I.V.A.
  • Una vez confirmada la reserva por ambas partes, Taxival se compromete a la realización del servicio contratado en los términos de contratación.
  • Los gastos e impuestos que pudieran devengarse con ocasión de cada operación corren por cuenta del cliente, a quien corresponde su pago.
  • TAXIVAL C.B. hace sus mejores esfuerzos para asegurarse de que la información que aparece en esta página web es correcta y se encuentra actualizada. TAXIVAL C.B. no se responsabiliza de los errores u omisiones que pudieran existir en la página.
  • TAXIVAL C.B. se reserva el derecho de cancelar una reserva si la información ofrecida por el cliente a la hora de contratar el servicio bien telefónicamente bien a través de los formularios de reserva on-line son erróneos o falsos.
  • TAXIVAL C.B. se reserva el derecho a interrumpir este servicio de reservas on-line y telefónico en cualquier momento, así como a modificar las presentes condiciones o los medios para prestar dichos servicios.
  • TAXIVAL C.B. se reserva el derecho de cancelar un servicio en caso de no advertir en el momento de la realizar la reserva de la inclusión de una mascota como pasaje.
  • En caso de retraso de su vuelo o tren, TAXIVAL C.B. se compromete a no incrementar el precio del servicio contratado. No así, en el supuesto de gestión por pérdida de maletas. En este caso TAXIVAL C.B. facilitará al cliente una factura detallada con el tiempo de espera producido por tal pérdida, con el fin de que pueda ejercer ante la compañía aérea las reclamaciones que estime oportunas.
  • TAXIVAL C.B. ser reserva el derecho de cancelar un servicio en caso de fuerza mayor o por causas externas a TAXIVAL C.B.
  • Si por cualquier razón, propia o ajena a TAXIVAL C.B. se hace imposible la realización del servicio, TAXIVAL C.B. se compromete a poner un taxi de sustitución en el plazo máximo de 90 minutos siempre que fuera posible o en caso de imposibilidad o no poder atender al cliente en dicho plazo, se restituirá el precio del servicio sin derecho a indemnizaciones de ninguna clase.
  • El cliente no puede elegir modelo de taxi; TAXIVAL C.B. le enviará el taxi adecuado para el servicio contratado.
  • Si el equipaje o el número de pasajeros excede de lo que se contrató y no caben en el taxi que se le ha enviado, TAXIVAL C.B. le ofrecerá un segundo taxi para la realización del servicio, por lo que el cliente deberá pagar ambos taxis.
  • El acceso a los trámites on-line o telefónicos puestos a disposición por TAXIVAL C.B. para reservas son gratuitos para los usuarios, exceptuando el coste de los gastos de conexión desde los dispositivos o cualquier otro necesario o adicional que son asumidos por el cliente; a los usuarios no se les carga ningún coste adicional por realizar su reserva.
  • TAXIVAL C.B. se reserva el derecho de denunciar a toda persona física o jurídica que haga un uso fraudulento en la contratación de reservas.
  • Los servicios se pagan al mismo conductor que realiza el servicio. el cliente puede optar por pagar en efectivo o con tarjeta de crédito o a través de transferencia o pago con numeración de tarjeta (a su elección).
  • La demora en la llegada del taxi al lugar acordado no implicará la anulación del servicio ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su solicitud queda sin efecto por la aplicación de las presentes condiciones.
  • Para el seguimiento de los servicios, puede llamarnos por teléfono al nº 96 182 78 78 indicando su número de teléfono de contacto y datos del servicio. Nuestro personal le indicará el estado del mismo.
  • TAXIVAL C.B. no se hace responsable de actos u omisiones de terceros, ni por actuaciones motivadas por imperativo legal, caso fortuito o fuerza mayor.
  • TAXIVAL C.B. se reserva el derecho a exigir las responsabilidades pertinentes al cliente que muestre un comportamiento ilícito o fraudulento o incumpla las condiciones particulares aplicables a cada caso, las presentes Condiciones Generales o la legislación vigente.
  • En todo momento el Cliente tiene derecho a acceder o rectificar sus datos personales llamando a nuestro teléfono o por correo electrónico.
  • El usuario autoriza el tratamiento automatizado y documental de los datos personales que voluntariamente ha suministrado, para el acceso a los servicios del sitio web, y que son necesarios para la prestación de dichos servicios.
  • La información contenida en las citadas bases de datos es usada tanto para la correcta identificación de los usuarios que solicitan servicios personalizados a TAXIVAL C.B. como para llevar a cabo tareas básicas de administración y poder comunicar incidencias, ofertas o novedades vía correo electrónico.
  • El usuario, al rellenar los formularios en línea, manifiesta su acuerdo inequívoco para que sus datos se transfieran al servidor y que se utilicen para la gestión de su pedido online.
  • Las conexiones y enlaces a sitios o páginas web de terceros se han establecido únicamente como una utilidad para el Usuario. TAXIVAL C.B. no es, en ningún caso, responsable de las mismas o de su contenido.
  • El procedimiento de contratación de los servicios será llevado a cabo en el idioma castellano en todo caso, pudiendo el prestador del servicio establecer la posibilidad de llevar a cabo la contratación del servicio en otros idiomas especificados en la web.
  • Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad: queda prohibido el uso del servicio de reservas a menores de edad que no estén en compañía de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los mismos. Todos aquellos servicios contratados por los menores o incapaces son responsabilidad de los mayores a cuyo cargo se encuentren. Los Padres, tutores o representantes legales están obligados a controlar y restringir el uso de estos servicios.
  • La validez de los contratos celebrados por vía telemática queda amparada por el artículo 23, apartados 1 y 3, de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico: “Los contratos celebrados por vía electrónica tendrán la misma validez y producirán todos los efectos del Ordenamiento Jurídico Civil y Mercantil.”
  • El acuerdo y aceptación para el uso de los servicios de reserva queda perfeccionado desde el momento en que el usuario realice la reserva. El cliente puede consultar a través de la web en todo momento estas condiciones o solicitarlas a través de reservas@taxival.es

FORMAS DE PAGO

Usted puede efectuar el pago de la reserva efectuada mediante las formas a continuación descritas:

1.- Contra-reembolso

Esta forma de pago se realiza en el momento de realización del servicio. Los servicios se pagan al mismo conductor que realiza el servicio. El cliente puede optar por pagar en efectivo o con tarjeta de crédito (a su elección) incluimos AMEX.

2.- Transferencia bancaria

Vd. deberá realizar una transferencia a la entidad LA CAIXA, a nombre de TAXIVAL C.B. indicando en el concepto la siguiente referencia: NOMBRE Y APELLIDO

El nº de cuenta bancaria al que remitir la transferencia es el siguiente:

ES92 2100 2942 0202 0012 1027

Cuando realice la transferencia debe enviarnos un e-mail a reservas@taxival.es con el justificante de la misma indicando también sus datos (Nombre y Apellidos) y el Identificador (ID) del pedido que le daremos en el correo de confirmación del pedido.

3.- Paypal

Para pagos a través de Paypal, NO es necesario tener una cuenta abierta en dicha plataforma de pagos.

Esta plataforma de pagos admite las siguientes tarjetas de crédito/débito: Visa, Mastercard, Maestro, Discover, American Express y Aurora.

Para realizar los pagos, Vd. puede tener una cuenta abierta ó no. Cuando opte por esta modalidad, se le preguntará si quiere pagar a través de la cuenta o por tarjeta de crédito/débito y si opta por esta última, sólo tendrá que facilitar los datos que se le soliciten (número de tarjeta, fecha de caducidad y el código de seguridad) a través del servidor seguro de dicha plataforma.

INFORMACION ADICIONAL SOBRE LAS FORMAS DE PAGO

En cualquiera de las tres modalidades de pago, TAXIVAL C.B. emitirá la correspondiente factura, la cual le será entregada mediante correo electrónico siempre que el cliente así la solicite. Todos los pagos se realizarán en Euros.

PRECIOS Y DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Usted podrá adquirir cualquiera de los servicios que TAXIVAL C.B. ofrece en el Sitio Web.

TAXIVAL C.B. realizará sus mejores esfuerzos para tener disponibles en todo momento los servicios que se ofrecen.

Los precios de los servicios serán los que figuren en el Sitio Web en el momento en que Usted efectúe su pedido. TAXIVAL C.B. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de sus productos, en cuyo caso los nuevos precios serán inmediatamente aplicables a los nuevos pedidos que Usted efectúe, así como a las modificaciones que Usted solicite en relación con pedidos anteriores, quedando entendido en cualquier caso que los cambios de precios no se aplicarán a los pedidos ya efectuados por Usted que estén en trámite de entrega.

TAXIVAL aplica en todo momento las tarifas oficiales aprobadas y publicadas por la Generalitat Valenciana

IMPUESTOS

El tipo de I.V.A. correspondiente está incluido en los precios de los productos ofertados en nuestra web.

GARANTÍAS

TAXIVAL C.B. manifiesta que los servicios cuentan con las garantías legales aplicables en cada caso

ANULACION DEL SERVICIO CONTRATADO

Nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el servicio que Vd. haya contratado en nuestra web siempre corresponda a sus expectativas. Vd. puede anular la contratación del servicio por ejercicio del derecho de desistimiento.

Ejercicio del derecho de Desistimiento:

En este caso, de forma genérica, el cliente dispone de CATORCE (14) días hábiles, a contar desde el día de contratación del servicio para anular el servicio; dadas las especiales características de nuestros servicios, Vd. podrá desistir de su contratación desde la fecha en que realizó la misma y durante 14 días si la fecha para la que ha contratado es superior o durante los días u horas que queden hasta la prestación del servicio si el lapso de tiempo es inferior hasta esos 14 días. Dicho derecho decaerá desde el mismo momento en que el servicio se haya iniciado con pleno conocimiento y consentimiento por parte del consumidor, quien perderá por tanto este derecho desde ese momento, estando plenamente informado de ello desde ahora. Se considera que se inicia la prestación del servicio cuando el pasajero y su equipaje se encuentren debidamente instalados en el taxi

De la misma forma, Vd. podrá desistir del servicio hasta 24 horas antes de la efectiva prestación del mismo. Debe tener en cuenta que de otra forma, pueden generarse gastos que podríamos repercutirle aun cuando el servicio no se prestara por su desistimiento.

Para desistir de la contratación deberá remitirnos un correo electrónico a info@taxival.es indicando su Nombre, Dirección, Número de Teléfono y la fecha y hora del servicio. También puede llamarnos al 96 182 78 78 y nos pondremos en contacto para acordar el día de recogida del producto.

Los gastos directos derivados de este desistimiento serán asumidos por el cliente en concepto de costes y gastos adicionales justificados en los que incurra TAXIVAL C.B. para atender a su anulación.

El reintegro del precio de la compra se efectuará tras la efectiva anulación del servicio en el plazo máximo de 30 días, descontado los gastos que en su caso se hubieran generado y ya mencionados en el párrafo anterior

SEGURIDAD

El sitio web le garantiza una compra segura. Por su seguridad, comprobará que en ningún momento TAXIVAL C.B. solicita sus datos bancarios en ninguna de las formas de pago disponibles. Para garantizar la seguridad de su compra, los pagos con tarjeta se realizan directamente en el sitio web de la plataforma de pagos PAYPAL/PLATAFORMA, al que le remitiremos desde nuestra tienda on-line en el momento del pago del proceso de compra a través de una conexión segura.

PROTECCION DE DATOS

– Ir a Política de Privacidad

LEY APLICABLE Y JURISDICCION

Las presentes Condiciones de Venta se regirán por las leyes de España. El contrato se entenderá celebrado en el lugar donde tenga Usted su residencia habitual, siendo competentes para conocer de cualquier conflicto derivado de las presentes Condiciones de Venta los juzgados y tribunales de dicho lugar.